Términos y condiciones

¡Bienvenidos a Villa de la Tierra! Queremos que su estancia sea lo más placentera posible. Por lo tanto, le rogamos que lea atentamente nuestros Términos y Condiciones Generales. Al realizar una reserva usted acepta estas condiciones.


1. General

• Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todos los huéspedes alojados en Villa de la Tierra. Al realizar una reserva, usted acepta estos términos y condiciones.

• La estancia mínima en Villa de la Tierra es de dos noches.

• El check-in es posible a partir de las 15:00h, el check-out antes de las 11:00h. Otros horarios se pueden discutir en consulta.

• No se realizará reembolso en caso de salida anticipada.

• No está permitido fumar en las zonas interiores ni en la cocina común. Le pedimos que tenga en cuenta a los demás huéspedes.

• Los huéspedes pueden estacionar de forma gratuita en nuestros terrenos privados y cerrados. El estacionamiento es bajo su propio riesgo.

• Confiamos en que usted tratará la propiedad de Villa de la Tierra y sus huéspedes con cuidado. Si algo está dañado, infórmenoslo inmediatamente para que podamos resolverlo juntos.

• Los propietarios se reservan el derecho de denegar el acceso al alojamiento a huéspedes que no cumplan las condiciones o muestren un comportamiento inadecuado, sin reembolso del coste del alojamiento.

• Villa de la Tierra se reserva el derecho de cambiar las condiciones. Serán vinculantes los términos y condiciones aplicables en el momento de su uso. Podrás encontrarlos en nuestra página web.

   

2. Tarifas

• Las tarifas indicadas en el sitio web son por noche.

• Las tarifas pueden variar según la temporada y/o eventos especiales como Fallas Valencia y MotoGP

• Los precios incluyen agua, electricidad, ropa de cama y baño y WiFi.

• Todos los precios indicados incluyen IVA e impuesto turístico.

• Las tarifas están sujetas a cambios.
   

3. Reserva y Confirmación

• Las reservas se pueden realizar por teléfono, a través de la web, a través de WhatsApp o por email.

• No se cobrarán cargos por reserva adicionales.

• Después de recibir su solicitud de reserva recibirá una confirmación. Para finalizar la reserva se deberá abonar un depósito.

• La reserva solo será definitiva una vez haya recibido la confirmación y se haya abonado el depósito.
   

4. Pago

• Dentro de los 7 días siguientes a la confirmación de la reserva le solicitaremos que transfiera el 30% del importe total. Sólo entonces su reserva será definitiva.

• El importe restante (70%) deberá abonarse como máximo 6 semanas antes de la llegada.

• Para reservas realizadas dentro de las 6 semanas previas a la llegada, solicitamos que transfiera el importe total inmediatamente.

• Los pagos por servicios adicionales se pueden realizar localmente.

• Todos los precios incluyen IVA e impuesto turístico. No se cobran cargos por servicio.

• El pago se puede realizar mediante transferencia bancaria, a través de esta web o en efectivo.

   

5. Cancelación

• Las cancelaciones deberán realizarse mediante correo electrónico, citando su número de reserva.

• Se cobrarán los siguientes cargos por cancelación:

• Hasta 6 semanas antes de la llegada: 30% del total de la estancia.

• Desde 6 semanas antes de la llegada y desde el día de llegada: 100% del total de la estancia.

• En caso de no presentación se cobrará el importe total.

• Le aconsejamos contratar un seguro de viaje y cancelación.


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6. Fuerza mayor

• En caso de fuerza mayor, Villa de la Tierra podrá resolver o suspender temporalmente el contrato total o parcialmente. Esto puede realizarse sin que el huésped pueda reclamar compensación o servicios de sustitución.

• Fuerza mayor incluye, pero no se limita a: guerra, desastres naturales, huelgas, interrupciones del suministro de energía, medidas gubernamentales, circunstancias personales y otras circunstancias imprevistas.

   

7. Responsabilidad

• Villa de la Tierra no se hace responsable de los daños ocasionados por el huésped o terceros, ni de las perturbaciones en el alojamiento o sus alrededores, como cortes de electricidad, de agua o de las instalaciones técnicas.

• Villa de la Tierra no se hace responsable de daños resultantes de obras de construcción y/o viales imprevistas o no anunciadas en las inmediaciones del alojamiento.

• Villa de la Tierra no se hace responsable por ninguna pérdida, daño o robo de pertenencias personales de los huéspedes.

• El alojamiento sólo será responsable de los daños resultantes de negligencia grave o culpa de los propietarios.

• El uso de la piscina se realiza bajo su propia responsabilidad. Villa de la Tierra no se hace responsable de ninguna lesión corporal o daño a la propiedad personal durante el uso de la piscina.

   

8. Daños

• Los huéspedes deben comportarse correctamente y utilizar la propiedad de acuerdo con las instrucciones de uso razonables.

• El huésped principal es responsable de cualquier daño causado por él mismo o por otros huéspedes al alojamiento o a la propiedad presente.

• Los daños deberán ser reportados inmediatamente a los propietarios. El huésped es responsable del coste de reparación o reemplazo.

• En caso de pérdida o daño de llaves o controles remotos, se cobrarán los costos de reposición.


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¡Esperamos que tengas una agradable estancia en Villa de la Tierra! Si tiene alguna pregunta no dude en contactarnos.